Em virtude da greve dos Correios muitos consumidores estão encontrando dificuldades para o pagamento de contas até a data do vencimento. É preciso um cuidado especial com a fatura dos cartões de crédito, isso porque os juros são muito altos, então qualquer atraso gera um encargo bastante significativo para o consumidor. A Caixa Econômica Federal disponibiliza na internet um serviço de emissão da segunda via da fatura de seus cartões de crédito, tal serviço está disponível inclusive para clientes não-correntistas.
O acesso para não-correntista é diferente do correntista. Neste artigo explicamos detalhadamente o processo para emissão nas duas situações.
Caso tenha uma conta-corrente, poupança, salário ou de investimentos na Caixa Econômica Federal, saiba que a emissão da segunda via está disponível pelo internet banking da sua conta, basta acessar o site www.caixa.gov.br e na página principal do site do banco selecionar a opção ACESSE SUA CONTA, posteriormente basta seguir as instruções de acesso.
Importante: para acessar o internet banking é fundamental que tenha a senha eletrônica e um computador com navegador compatível. Infelizmente o I.B da Caixa não é compatível com todos os navegadores.
Após clicar em “acesse sua conta” o usuário é direcionado para a tela de login, ali deve ser informado o nome de usuário e a senha online. Caso este seja seu primeiro acesso ao Internet Banking da CEF será necessário realizar um cadastro.
Caso não possua nenhuma conta na Caixa Econômica Federal o acesso à sua fatura pela internet deve ser realizado pelo Portal de Cartões, cujo endereço é o www.cartoescaixa.caixa.gov.br, basta que o usuário informe o número do CPF (Cadastro Pessoa Física) do titular e o código inicial de acesso ou senha de serviços cartões.
Caso não tenha o Código Inicial de Acesso (CIA) ou a Senha de Serviços Cartões (SSC) o titular deverá entrar em contato com a central de atendimento (cujo número está disponível no verso do cartão) e pedir o reenvio.
Em caso de problemas e/ou dificuldades na emissão da segunda via pela internet o usuário deve entrar em contato com a respectiva central de atendimento ou com uma agência da CEF. Nas Casas Lotéricas é possível realizar um pagamento avulso, isto é, sem o cartão, basta apresentar o cartão titular e informar o valor do pagamento.
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