Caso tenha um cartão de crédito Itaucard, certamente já deve ter sido convidado a ativar o acelerador de pontos do programa Sempre Presente, com o serviço ativo o cliente passa a pontuar em dobro no programa de fidelidade. Inicialmente isso parece ser um ótimo negócio, porém depois que o cliente analisa o custo para manter a função ativa acaba descobrindo a cilada em que entrou, isso porque o serviço custa 4% do valor da fatura, essa porcentagem é cobrada em todos os meses em que a pontuação em dobro estiver habilitada.
O cancelamento desse serviço pode ser feito pelo cliente a qualquer momento. Porém, após o cancelamento não será devolvido o valor do serviço caso ele já tenha sido utilizado no mês seguinte.
Manter o serviço ativo custa mais caro do que comprar milhas diretamente nas companhias aéreas. Por exemplo, se gastar R$1.000,00 na fatura, R$40,00 serão cobrados para que o cliente acumule o dobro de pontos no programa Sempre Presente, quanto mais gastar, maior será o custo para manter o serviço ativo. Outro exemplo, se gastar R$10.000,00 no cartão terá que pagar R$400,00 de taxa no Pontos em Dobro Itaucard.
O cancelamento do serviço pode ser solicitado pela central de atendimento ou pelo internet banking. Pela internet basta acessar www.itau.com.br/cartoes e fazer login com o número do seu cartão de crédito ou agência e conta (caso seja correntista). Na opção “Cartões” > Acelerador de pontos > contratar ou cancelar. Aí é só seguir as instruções apresentadas na página para confirmar a suspensão do serviço.
No telefone 3003 3030 ou 0800 720 3030 também é possível solicitar o cancelamento do serviço. Outra opção é via aplicativo Itaucard, basta entrar em contato com a administradora via chat.
O cancelamento não gera devolução dos valores já pago pelo serviço durante o período em que a função estava ativa. Assim como, os pontos ganhos em dobro não são estornados do cadastro do cliente e possuem a mesma validade das milhas recebidas a partir de compras.
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