Digitou a senha duas vezes? Cuidado com compra duplicada no cartão

Falha na maquininha no meio da operação pode gerar compra em duplicidade caso o consumidor digite a senha 2x sem que o estabelecimento analise a tentativa anterior.

Sabe quando a maquininha de cartão falha no meio da operação? Pois saiba que quando isso acontece há um sério risco do consumidor ter uma compra duplicada no cartão, há casos em que a falha acontece depois que a compra é aprovada sem que o terminal tenha tempo de emitir o comprovante; uma nova tentativa de compra sem a devida verificação da transação anterior poderá gerar transtornos para o titular do cartão de crédito ou débito.

Estima-se que 70% das transações duplicadas no cartão sejam por falha no equipamento no qual o pagamento é realizado. O problema poderia ser contornado caso os estabelecimentos tivessem o hábito de checar no histórico de transação se a tentativa em andamento no momento da falha no equipamento foi ou não aprovada.

Por conta desse tipo de falha muitas administradoras têm aplicado restrição a compras aprovadas com o mesmo valor em um curto intervalo de tempo. Por exemplo, caso tente efetuar duas compras de R$10 seguidas no mesmo estabelecimento e no intervalo de 10 minutos, alguns cartões recusam automaticamente a transação para evitar um possível pagamento duplicado.

Dica – Peça para o estabelecimento conferir se o pagamento não foi aprovado

Na maquininha de cartão o estabelecimento tem como saber se a operação anterior foi efetivada ou não no momento da falha do equipamento, isso evita que o consumidor realize a digitação da senha mais uma vez e, consequentemente, gere cobrança para si próprio em duplicidade.

Há casos de clientes que digitam a senha duas vezes e só descobrem o erro depois que recebem a fatura. Daí o consumidor não tem mais a nota ou cupom fiscal, o que dificulta ou até mesmo impede o cancelamento do pagamento feito em duplicidade.

Então a nossa dica é nunca digitar mais de uma vez a senha caso não tenha certeza que a falha do equipamento não culminou na aprovação da tentativa anterior. Outra dica é aderir ao aplicativo de gerenciamento de cartão ou então optar por receber notificações do seu banco via mensagem SMS, pois com tais serviços é possível ser notificado na hora se uma transação foi ou não aprovada antes que uma nova tentativa seja realizada.