Reajuste de compra no cartão para mais ou para menos

Reajuste de compra no cartão para mais ou para menos é mais comum do que se imagina.

O reajuste do valor de compras no cartão – nacional ou internacional – é muito mais comum do que se imagina, a operadora pode lançar um valor positivo ou negativo na sua fatura para ajustar o valor da compra. Geralmente o valor de ajuste é equivalente a centavos, mas pode chegar a dezenas ou centenas de reais, dependendo do valor da compra a ser reajustada e a diferença do momento da compra e do fechamento da fatura, entenda.

Embora o reajuste de compra no cartão seja mais comum em transações internacionais, a administradora do cartão também pode promover tal ajuste em transações nacionais.

“Comprei em um site estrangeiro usando o Paypal. O valor da compra apareceu convertido em reais no mesmo dia, na minha fatura digital do cartão de crédito o valor da compra que apareceu foi de R$140,15, a minha fatura fechou e eu paguei. Na fatura do mês seguinte apareceu essa mesma compra no Paypal, mas com os dizeres “reajuste Paypal X -R$0,17”. Por que isso aconteceu?”

O contrato dos cartões prevêem que a operadora do cartão poderá efetuar o reajuste do valor final da transação caso seja necessário. O reajuste tem por finalidade tornar o valor da transação o mais próximo possível do valor real da transação, principalmente se a compra tiver sido realizada em moeda estrangeira.

Muita gente acaba ficando desesperado com o ajuste de alguns centavos, pois acha que o site e/ou estabelecimento está lançando novos valores em seu cartão de crédito. O ajuste de compra não deve ser encarado como uma nova compra, ele é apenas a correção do valor (positivo ou negativo) de uma compra já realizada em seu cartão de crédito. Geralmente a fatura do cartão de crédito apresenta a descrição do estabelecimento e a compra exata para qual o reajuste se refere.

A coração do valor não precisa necessariamente ser feita no mesmo mês da compra, há casos em que o reajuste só é lançado 1 ou 2 faturas depois, de acordo com o fechamento da sua fatura.

REAJUSTE DE COMPRA NO CARTÃO – Transação Internacional

O reajuste de transações internacionais é mais comum do que se imagina! Ao pagar com o cartão de crédito a administradora lança o valor da compra convertido em reais no momento da compra no seu extrato online, mas o valor da compra pode sofrer divergência após a compra, de acordo com a cotação da moeda estrangeira da compra.

Quando o consumidor faz uma compra, alguns estabelecimentos realizam apenas uma pré-autorização no momento da compra, o valor só vai ser concretizado no seu cartão de crédito dias depois. Durante o período de autorização o site ou estabelecimento pode optar por não concretizar a cobrança em seu cartão de crédito, débito ou pré-pago.

Caso tenha pré-autorizado a compra no dia 1, mas a compra só tenha sido confirmada no dia 03, o valor da transação pode mudar por conta da variação da cotação da moeda estrangeira entre o dia da compra e o dia da efetivação.

Exemplo: João fez uma compra internacional no dia 10. No dia da compra a administradora lançou o valor convertido em reais na fatura do cliente, porém, o estabelecimento só confirmou a transação junto à operadora do cartão no dia 12. Caso a cotação da moeda estrangeira tenha sofrido alteração, a administradora lançará um crédito ou débito para ajustar o valor da transação de acordo com a moeda da compra.

Resumindo: A compra não é efetivada no momento da compra, alguns estabelecimentos fazem apenas uma pré-autorização. O valor da transação pode mudar para mais ou para menos de acordo com o câmbio do dia da compra e do efetivo pagamento confirmado pelo estabelecimento.

Exemplos de lançamento de reajuste na fatura:

• Ajuste de compra: -R$0,38
• Ajuste de compra: +R$0,17
• Reajuste de compra: -R$0,01
• Reajuste de compra: +R$0,34

Os termos mais comuns para identificar um reajuste de compra no cartão são: Reajuste, Ajuste, Equiparação de valor de compra, Correção de valor de compra, atualização de valor de compra, diferença cambial e Flutuação de câmbio. No geral, sempre que ver uma transação positiva ou negativa além da compra que efetuou, significa que é um reajuste de valor.

Pela minha experiência, os sites que mais geram ajuste de compras são Paypal e PagSeguro, pois eles lançam primeiro uma pré-autorização para descontar o valor da compra do limite, e só fazem a confirmação da transação dias depois da compra, o que pode causar uma leve variação do valor da compra internacional em Reais Brasileiro (BRL) de acordo com a cotação da moeda estrangeira.

AJUSTE DE COMPRA POR CAUSA DO IOF

A compra internacional também pode sofrer divergência do valor por causa do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF). Caso o valor da compra mude (mesmo que seja míseros centavos), a administradora será obrigada a corrigir o valor do tributo cobrado pelo governo. Se o valor original da compra era, convertido em reais, R$19,99, mas, com o reajuste o valor mudou para R$19,95, pode ser que haja uma pequena diferença no valor do imposto.

Observação: Caso a compra realizada e, posteriormente, reajustada seja estornada, a operadora do cartão de crédito terá que realizar o estorno do IOF. É importante ficar atento ao estorno do tributo em caso de cancelamento de compra, pois é muito comum as operadoras “esquecerem” de cancelar a cobrança do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).

Alguns operadoras não utilizam o dólar do dia da compra, só o do fechamento da fatura, assim, caso compre algum produto, a cotação irá variar de acordo com o fechamento da sua fatura. Como a cotação oficial da compra será a da data de fechamento da fatura e não o do dia da compra, o valor da transação sofrerá variação. Caso a operadora use como referência o dólar do fechamento da fatura e não o da compra, o IOF também sofrerá variação em sua fatura digital.

A fatura digital serve apenas como referência, pois o valor de suas compras pode sofrer uma leve variação até a data do fechamento da fatura do cartão de crédito.

REAJUSTE DE COMPRA NO CARTÃO – Transação Nacional

O reajuste de compra no cartão não está limitado as transações internacionais, os valores das compras nacionais também podem sofrer alterações, mas não pela taxa de câmbio. O valor de uma compra com cartão de crédito é influenciado pela taxa de juros do estabelecimento junto à máquina e/ou terminal de cartões, todas as compras no cartão de crédito possuem custos.

Ao fazer uma compra parcelada, por exemplo, o parcelamento pode ser pela administradora ou pelo estabelecimento, de acordo com a condição acordada entre o estabelecimento e a empresa de cartões. Caso a taxa sofra alteração o valor será corrigido em sua fatura.

Tal como na correção de compras internacionais, o reajuste de transações nacionais geralmente é limitado a alguns centavos, raramente você vai ver uma compra nacional cujo valor do reajuste supera R$10,00. Em 90% dos casos esse reajuste é negativo, ou seja, raramente a administradora vai lhe cobrar um valor a mais por causa do ajuste de compra.

Exemplo:

• O estabelecimento X vende com cartão de crédito. No dia 10 ele realiza uma venda e oferece ao consumidor a possibilidade de parcelar em 12x sem juros.
• Embora a compra seja sem juros, o custo do parcelamento já está embutido no valor final da compra.
• A taxa de juros do estabelecimento junto à maquininha de cartão pode variar levemente.
• Caso o valor sofra alteração pode ser que a administradora realize o reajuste na fatura do cliente.

Considerações importantes sobre o ajuste de compra no cartão:

• Geralmente não passa de alguns centavos.
• O reajuste pode ser motivo por: diferença cambial, diferença de taxa de juros e/ou de vendas com cartão do estabelecimento;

Como evitar que o reajuste de compra no cartão aconteça? Infelizmente não há como evitar! Toda compra feita no cartão de crédito, débito ou pré-pago pode sofrer variação mínima. O valor da compra pode ser levemente diferente do valor efetivado em virtude do prazo de pagamento dos estabelecimentos e das condições acordadas entre o vendedor e a máquina e/ou terminal de cartão.

O reajuste de compra significa que a administradora está corrigindo o valor em virtude da divergência cambial ou taxa do estabelecimento em que realizou a compra. Caso considere que o valor do reajuste está abusivo em sua fatura, entre em contato com a Central de Atendimento para que um atendente possa lhe explicar o fator gerador do reajuste de determinada compra, pode também ter sido só um erro na fatura, então, na dúvida, é melhor perguntar!

Para concluir, a seguir apresentamos uma lista dos motivos de reajuste de compra:

• Diferença cambial entre a data da compra e o fechamento da fatura;
• Flutuação cambial entre a data da compra (pré-autorização) e a efetivação da compra;
• Correção da taxa de juros de compras parceladas do estabelecimento (com ou sem juros);
• Mudança do IOF em virtude da cotação da moeda estrangeira;
• Erro no lançamento e/ou conversão de compra internacional;
• Erro de cálculo da fatura;

O Nubank MasterCard e o Pag MasterCard são os únicos cartões de crédito do mercado brasileiro que oferecem desconto na antecipação de compras parceladas, assim, caso antecipe uma compra parcelada nesses cartões, o valor final da compra será menor em virtude do desconto pela antecipação do pagamento, cujo valor final é informado pelo aplicativo antes da conclusão da antecipação.