Saiba porque a sua compra pode ter sido recusada no site Mercado Livre. O problema nem sempre é com o cartão de crédito, às vezes é culpa do usuário.
Ter uma compra recusada no cartão de crédito não é nada agradável, ainda mais quando o cliente tem limite disponível. Nesta matéria falaremos especificamente sobre a recusada de compras no site Mercado Livre, ela é mais comum do que se imagina. Eu, por exemplo, já tive várias vezes minhas compras recusadas, principalmente quando tentava pagar com algum cartão de crédito novo. Certa vez passei por uma situação inconveniente de ter vários de meus cartões rejeitados.
A maioria dos casos de recusa de compra no site Mercado Livre não é pela administradora, o setor de segurança do site faz o cancelamento das transações no momento da compra por desconfiança de que o cartão pertença a outra pessoa.
Caso tenha tentado comprar algo e a mensagem de “cartão não autorizado” tenha sido apresentada no site, mas, você tenha recebido uma mensagem SMS falando que aquela compra foi aprovado e, logo depois, recebeu outro SMS dizendo “Confirmamos o estorno da compra XXX”, isso significa que o problema é com o site e não com a administradora.
Por algum motivo o site está achando que essa transação é de alto risco de fraude, recomendamos que tente as seguintes alternativas:
Outro motivo comum para a recusa de compras é quando o cliente compra algo e pede para entregar em um endereço novo. O site acha que a pessoa pode ter tido a conta roubada, portanto, tente comprar sempre com um mesmo endereço.
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