MeuPag bloqueado definitivamente não sendo possível desbloqueio



É possível reverter o “bloqueio definitivo” do cartão de crédito MeuPag, caso o bloqueio tenha sido ocasionado por digitação incorreta da senha.

Alguns usuários do MeuPag MasterCard estão sendo surpreendidos com a seguinte mensagem: “Cartão final X bloqueado definitivamente não sendo possível desbloqueio”, diferentemente do que o texto diz, o bloqueio não é definitivo, caso o cartão tenha sido bloqueado por digitação incorreta da senha por mais de três vezes é possível solicitar o desbloqueio a qualquer momento pelo chat.

A mensagem apresentada é referente ao desbloqueio pelo app sem a interação com um funcionário da Avista (administradora). Após confirmar alguns dados pelo chat ou central de atendimento (por segurança) é possível validar a identidade e, dessa forma, realizar o desbloqueio. O bloqueio só é definitivo em caso de cancelamento de cartão, seja por solicitação do cliente ou desinteresse comercial da administradora.

Bloqueio Definitivo MeuPag

Bloqueio definitivo do cartão MeuPag pode ser revertido, mas não pelo app. O titular precisa entrar em contato com o chat para verificar o motivo do bloqueio, na maioria dos casos é pela digitação incorreta da senha. (divulgação)

A senha do cartão MeuPag pode ser obtida pelo aplicativo, um erro comum que causa o bloqueio do cartão é a digitação incorreta da senha. Em caso de bloqueio definitivo é necessário desbloquear o cartão e, porteriormente, solicitar uma nova senha pelo aplicativo.

O bloqueio definitivo é do desbloqueio via app. O desbloqueio pelo chat exigirá do titular a confirmação de dados e, em alguns casos, envio de documentos por e-mail por questões de segurança.

O MeuPag é um cartão de crédito sem anuidade, ele é o 1º a contar com uma conta digital 100% gratuita e ilimitada, pelo qual é possível fazer transferências para qualquer banco via TED, além de saques no Banco24Horas. A abertura da conta e a solicitação do cartão de crédito é feita 100% através da internet por meio do aplicativo disponível para smartphones com Android e IOS.

Observação: O bloqueio pode ter sido realizado de forma definitiva em caso de cancelamento, inadimplência ou desinteresse comercial da administradora.

Infelizmente a senha do cartão de crédito MeuPag MasterCard não pode ser personalizada, o máximo que o cliente pode fazer é solicitar uma nova senha pelo aplicativo. Acreditamos que nas próximas atualizações o aplicativo deverá permitir a personalização de senha, tal como acontece com o cartão Nubank, Digio, Inter, dentre outros.