Categoria - SAC

Todos os bancos e administradoras de cartões de crédito de médio e grande porte são obrigados por lei a oferecer um SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor), cujo canal deve funcionar todos os dias, 24 horas, e é exclusivo para reclamações, esclarecimento de dúvidas, sugestões e cancelamentos.

A ligação para o SAC deve ser 0800, isto é, gratuita! O telefone é útil em caso de perda, roubo ou extravio de cartão de crédito ou débito.

O SAC também é o canal mais recomendado para se efetuar um cancelamento de um cartão de crédito, pois a central de atendimento tentará lhe reter como cliente, o SAC já não possui atendentes comissionados, o que facilita o processo.

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