Emitir a segunda via da fatura do Cartão de Crédito Ourocard BB é um procedimento muito complicado, isso porque a opção não é fácil de encontrar no internet banking do Banco do Brasil. Atendendo a pedidos, criamos um tutorial detalhado no qual explicamos com conseguir os dois documentos: fatura detalhada com o histórico de todas as compras e o boleto bancário para pagamento.
Leque com os cartões emitidos pelo Ourocard do Banco do Brasil (divulgação)
Este tutorial é válido tanto para correntista, quanto para os não-correntistas do Banco do Brasil. Na primeira parte deste artigo os correntistas do BB aprendem a realizar o procedimento pelo Internet Banking. Por último, os não correntistas visualizam o passo a passo para obter as informações de seu cartão via internet.
O objetivo desta matéria não é dizer que a culpa do atraso no envio da fatura seja dos Correios ou do Banco do Brasil. Esperamos que nossos leitores consigam acessar o documento antes do vencimento, com isso, evita-se o pagamento de juros e demais encargos por atraso.
Ourocard BB – segunda via da fatura para correntista
Caso tenha uma conta no Banco do Brasil (BB), seja ela, conta corrente, poupança, salário ou de investimentos, a emissão da 2ª via da fatura deve ser feita pelo Internet Banking, cujo login deve ser efetuado pelo número da agência e conta. O acesso deve ser feito pela conta, pois os correntistas contam com opções completas no IB.
Acesse o site: bb.com.br (site oficial do Banco do Brasil)
Na tela inicial, informe o número de sua agência e conta, depois de preenchido selecione “ok”. Veja na imagem abaixo um print para facilitar a localização da tela de login:
Acesse o site www.bb.com.br e faça login em sua conta com o número da agência e conta.
A próxima etapa é informar a senha de autoatendimento, ela possui 8 (oito) dígitos. Caso na possua a senha eletrônica o próprio site lhe dá a opção para cadastro. Se preferir, faça o cadastramento da senha virtual na agência no qual é correntista.
Realize o login com a senha de 8 dígitos da sua conta, trata-se de uma senha virtual. Caso não tenha, cadastre-a online.
Já logado no site, procure pela opção CARTÕES, em seguida clique em EXTRATO.
Será apresentado TODOS os cartões de crédito que estão atribuídos ao seu CPF (Cadastro de Pessoa Física), selecione a opção desejada. Eu, possuo um cartão Petrobras Visa, então ele é listado nas opções cartões como pode ser visto na imagem abaixo.
Selecione o cartão que deseja emitir a 2ª via (caso tenha mais de um).
Após selecionar o cartão de crédito para o qual deseja emitir a fatura será listado a última fatura, ou seja, o detalhamento das compras realizadas. Observe que não será apresentado o código de barras do boleto bancário para pagamento. No meu caso, isso aconteceu pelo fato da fatura estar cadastrada para pagamento em débito automático na conta corrente do Banco do Brasil.
Para gerar o boleto é preciso clicar no ícone de cartão, em seguida selecione BOLETO DA FATURA. Não sei se é intencional, mas a visualização do boleto bancário da fatura do Cartão Ourocard Banco do Brasil está bem oculta no site, o usuário praticamente tem que “adivinhar” que existe tal opção no site.
Note que está opção está bem escondida.
Pronto! Seguindo esse tutorial você correntista do Banco do Brasil vai conseguir gerar a fatura detalhada e o boleto bancário de qualquer cartão de crédito Ourocard BB, seja ele, Visa, MasterCard, ELO ou American Express.
Não tem conta no Banco do Brasil
Caso não possua uma conta corrente no Banco do Brasil o procedimento é um pouco diferente, em vez do login ser efetuado com o número da agência e conta, ele deve ser efetuado através dos onze números do CPF (Cadastro de Pessoa Física) do titular do cartão de crédito.
Acesse o site do Banco do Brasil: www.bb.com.br
Troque a opção “Brasil” por NÃO CORRENTISTA, feito isso, será pedido para digitar o número do CPF, e não mais a agência e conta. É necessário informar o número do CPF (Cadastro Pessoa Física) do titular do cartão de crédito (não pode ser o documento do adicional).
Depois é só informar a senha do autoatendimento. Novamente, caso não possua a senha o site lhe dará a opção para cadastramento online.
Dali em diante o procedimento é exatamente o mesmo, na opção cartões selecione “Extrato”, depois selecione o cartão desejado. Por último, após visualizar a fatura, clique no ícone de cartão e em seguida selecione BOLETO DA FATURA, com isso será gerado um documento para pagamento.
A fatura detalhada e o boleto bancário podem ser impressos ou, se preferir, salvos no formato PDF.
Fatura por telefone
Embora não muito prático, se quiser, também é possível solicitar a segunda via da fatura pela central de atendimento do Cartão Ourocard, para isso o titular deverá entrar em contato com o telefone 4004 0001, nas regiões metropolitanas, ou, 0800 729 0001 para as demais localidades.
O cliente pode pedir o reenvio da fatura ou então solicitar o código do boleto bancário para pagamento.
Outras dicas:
- Caso seja titular de uma conta no Banco do Brasil cadastre sua fatura em débito automático;
- Prefira receber a fatura por e-mail, é mais prático, e evita que o extravio do documento nos Correios;
- Fique atento a data de vencimento da fatura, se não receber o documento por Correios gere gratuitamente uma segunda via pela internet;
Nossa opinião
A emissão da 2ª via da fatura pelo site do Banco do Brasil é um procedimento um tanto quanto complexo. A começar pelo acesso ao site do BB, sem ter um plugin de segurança instalado no navegador o usuário não consegue proceder com o acesso. Além disso, o acesso não está disponível a partir de todos os navegadores. Por último, a opção para emitir boleto bancário está bem oculta, é muito difícil encontrá-la caso o titular não tenha acesso a esse tutorial.
Embora o Banco do Brasil tenha um aplicativo para celular disponível para smartphones com sistema operacional IOS e Android, pelo app não é possível tirar a segunda via do boleto bancário, a única coisa que o usuário consegue fazer é visualizar o detalhamento de todas as compras e o valor da fatura.
O banco estatal também não disponibiliza o envio da fatura por e-mail. Embora, o cliente tenha a opção de suspender o envio da fatura pelos Correios e visualizar o documento todos os meses pelo site do Banco do Brasil.
Esperamos que futuramente o Banco do Brasil facilite a emissão da fatura de seus cartões de crédito. Vale lembrar que, constantemente, a instituição está mudando o layout do site, porém, em vez de ajudar acaba ficando mais complicado.
E aí, conseguiu emitir a segunda via da fatura seguindo as nossas dicas? Deixe seu comentário abaixo.
