Muitas vezes o consumidor se vê insatisfeito com seu cartão de crédito, seja porque o limite de crédito é baixo, os juros são altos ou porque a administradora não atende mais as suas necessidades. Nessa hora é preciso realizar um procedimento chamado cancelamento, normalmente os bancos dificultam ao máximo a realização para não perder clientes, tanto que não existe praticamente nenhum banco que disponibilize o cancelamento via internet – dá pra fazer apenas o bloqueio por perda e roubo, porém ele é diferente do cancelamento definitivo.
Hoje você vai apreender como cancelar um cartão de crédito da Caixa Econômica Federal. O procedimento é definitivo, uma vez confirmado ele não poderá ser desfeito. Caso queira voltar a ser cliente no futuro será necessário comparecer até uma agência (caso não seja correntista) ou fazer o pedido pela internet (exclusivo para correntistas do banco).
Na Caixa o cancelamento só pode ser feito de duas formas: pessoalmente em uma agência da CEF ou então por meio do telefone (SAC ou Central de Atendimento). A melhor opção é o Serviço de Apoio ao Consumidor, pois trata-se de um telefone gratuito de qualquer lugar do Brasil, inclusive de chamada de celulares.
Procedimento para cancelamento
O cliente interessado em cancelar um Cartão da Caixa Econômica Federal – seja ele da bandeira Visa, MasterCard ou ELO – deve entrar em contato com o 0800 726 0101, que é gratuito de qualquer lugar do Brasil.
Veja também como cancelar um cartão de crédito ELO.
O cancelamento é efetuado em poucos minutos. Após o cancelamento a via atual deve ser inutilizada, pois o limite de crédito é automaticamente cancelado pela administradora. Caso tenha parcelamentos, as compras parceladas serão enviadas mensalmente até que ocorra a quitação de todos os débitos, dessa forma você pode cancelar um cartão de crédito mesmo que tenha compras parceladas ou pendentes de pagamento.
Fique atento – O SAC pelo 0800 726 0101 é um canal exclusivo para cancelamentos, reclamações, sugestões e informações. Para outros assuntos, entre em contato com a central de atendimento da sua administradora, cujo número de telefone está impresso no verso de seu cartão, se preferir vá até uma agência da CEF munido de um documento de identificação oficial com foto.
