O Banco Santander mudou as regras para isenção de anuidade no cartão de crédito internacional Santander Free – MasterCard ou VISA – antes era necessário apenas usá-lo em qualquer compra todo mês para ficar livre da cobrança, agora é necessário gastar, no mínimo, R$100 por mês para ficar livre da tarifa, o que desagradou a muitos clientes, principalmente aqueles que não costumam concentrar as compras no cartão do banco. Nesta matéria ensinaremos como realizar o cancelamento de cartão Santander Free, independente da bandeira.
Cartão Santander Free concede isenção de anuidade para o cliente que gasta R$100 ou mais por mês (divulgação)
A solicitação de cancelamento poderá ser feita a qualquer momento. Não é necessário que todas as compras estejam quitadas, o titular pode pedir a recisão do contrato mesmo que tenha uma ou mais compras em aberto. Após o cancelamento a administradora deverá deixar de cobrar a anuidade, o limite é cancelado e a fatura é enviada mensalmente até que todas as parcelas sejam quitadas.
Informações importantes sobre o cancelamento:
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo titular;
- Não é necessário quitar todas as compras para pedir o cancelamento. Se houver compras em aberto ou parcelamentos, a fatura será enviada normalmente até que haja a quitação de todas as parcelas;
- A administradora não pode cobrar nenhuma tarifa adicional pelo cancelamento;
- A anuidade deixa de ser cobrada após o pedido de cancelamento;
- O valor pago na anuidade não é reembolsável, exceto o valor pago antecipadamente referente ao período não utilização (pós-cancelamento);
- O cancelamento cancela o limite do cartão;
- Ao cancelar o cartão titular todos os adicionais são, automaticamente, cancelados;
- O cancelamento é definitivo e não pode ser desfeito, caso queira obter o cartão no futuro será necessário preencher uma nova proposta;
- Ao cancelar o cartão os seguros devem ser, automaticamente, cancelados;
- Após o cancelamento os pontos do programa de fidelidade são cancelados definitivamente;
COMO CANCELAR O SANTANDER FREE
O cancelamento do Santander Free pode ser feito via telefone ou através de agências do Santander Brasil. Infelizmente não há como fazer o pedido de cancelamento via internet, o solicitante precisa, obrigatoriamente, entrar em contato com a central de atendimento em um dos números abaixo:
- SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor) – 0800-762-7777 – canal exclusivo para reclamações e cancelamentos. O atendimento está disponível todos os dias – inclusive feriados – 24 horas.
- Central de Atendimento – 4004-3535 (regiões metropolitanas) ou 0800-702-3535 (demais localidades).
Ao pedir o cancelamento é importante anotar o número do protocolo, nome do atendente, data e horário. Pois, se no futuro, houver alguma cobrança indevida, você terá como provar que solicitou o cancelamento.
